CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

DEFINIZIONI
Cliente: persona fisica o giuridica che procede all’acquisto dei prodotti offerti da “Zeta Paper” mediante il Sito Internet. 
Consumatore: Cliente che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.  
Zeta Paper: società a responsabilità limitata con sede legale a 55100 Lucca (LU) Via Di Poggio 42, P.IVA 02577430461, PEC: zetapaper@pec.it che vende a distanza, i prodotti indicati e offerti in vendita sul Sito Internet 
Prodotto: è il bene mobile materiale offerto e messo in vendita da Zeta Paper.
Contratto: si intendono le presenti condizioni generali di vendita intercorrenti tra il Cliente e Z Paper
Ordine: Singola operazione di acquisto comprendente uno e più Prodotti, comprensiva anche di costi relativi a servizi accessori, quali, a titolo meramente esemplificativo, le spese di spedizione.
Sito Internet: piattaforma e-commerce raggiungibile al seguente indirizzo: http://www.zpaper.it

DISPOSIZIONI GENERALI
  1. ZETA PAPER S.R.L. è una società a responsabilità limitata con sede legale a 55100 Lucca (LU) Via Di Poggio 42, P.IVA 02577430461, PEC: zetapaper@pec.it, mail: info@zpaper.it che vende a distanza, i prodotti indicati e offerti in vendita sul Sito Internet http://www.zpaper.it
  2. Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’offerta e la vendita a distanza dei prodotti sul Sito Internet e possono essere aggiornate periodicamente. Si considerano efficaci e vincolanti le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito Internet al momento dell’acquisto on line.
  3. Il Cliente è pregato, prima di procedere all’acquisto, di leggere attentamente le presenti condizioni di vendita.
  4. L’acquisto dei prodotti offerti sul detto sito internet presume la lettura, la conoscenza e l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita. 
  5. Il Cliente dichiara di avere piena capacità d’agire nella stipula del presente contratto. 


ARTICOLO 1 - OGGETTO DEL CONTRATTO
  1. Il contratto ha per oggetto la vendita dei prodotti indicati ed offerti da Zeta Paper sul Sito Internet. Pertanto, mediante il presente Contratto Zeta Paper vende e il Cliente acquista a distanza i prodotti scelti da quest’ultimo tra quelli presenti sul Sito Internet. Il Contratto si conclude attraverso la rete internet, mediante l'accesso il Cliente al Sito Internet e l’effettuazione di un Ordine di acquisto secondo la procedura indicata sul Sito Internet ed appresso descritta.   
  2. I Prodotti in vendita attraverso il Sito Internet sono descritti e illustrati nelle relative schede informative; tuttavia l’immagine a corredo di ciascun Prodotto ha carattere dimostrativo, non riproducendo obbligatoriamente in modo fedele il prodotto acquistato
  3. E’ possibile acquistare sul sito internet solo nel caso in cui il Prodotto debba essere consegnato solamente in Italia. 


ARTICOLO 2 – ACQUISTI SUL SITO 
2.1 Prodotti
  1. I Prodotti offerti sul Sito Internet da Zeta Paper possono consistere in beni mobili disponibili in serie oppure in pezzi unici.


2.2 Modalità di acquisto
  1. L'acquisto dei prodotti sul Sito Internet è consentito agli utenti che accedono al Sito Internet, esclusivamente previa registrazione gratuita allo stesso. Ai fini di effettuare correttamente la registrazione, l’utente dovrà comunicare i suoi dati (nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, indirizzo mail) e dovrà scegliere una password, tramite la quale potrà accedere al Sito internet. L’utente, prima di procedere con la registrazione, dovrà leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa privacy. Successivamente alla registrazione sul Sito Internet, l’utente riceverà un e-mail di conferma del buon esito della stessa. Dopodiché potrà procedere all’acquisto.
  2. I prodotti scelti ed i dati inseriti potranno essere modificati fino all’invio dell’Ordine ad opera del Cliente, che dovrà avvenire secondo la procedura indicata nel Sito Internet e descritta al punto 2.3 del presente Contratto.


2.3  Conclusione ed efficacia del contratto
  1. Al fine di procedere all’acquisto del Prodotto il Cliente deve prendere visione della relativa scheda descrittiva ed inserire il Prodotto prescelto nel carrello. E’ necessario inserire almeno tre Prodotti nel carrello per poter procedere con l’Ordine. Prima di perfezionare l’acquisto al Cliente sarà mostrata una pagina web con il riepilogo dei dettagli dell’Ordine (dati del Cliente, prezzo del Prodotto o dei Prodotti acquistati con l’applicazione di eventuali sconti, indirizzo di consegna, spese di spedizione e eventuali oneri accessori, modalità e termini di pagamento, informazioni sul diritto di recesso, costi e oneri di consegna, copia delle presenti condizioni generali di contratto). Dopo aver visualizzato il riepilogo Ordine, e dopo aver preso visione di tutte le informazioni a lui fornite (ivi comprese le condizioni generali di contratto e l’informativa sul trattamento dati),  il Cliente potrà procedere con l’acquisto cliccando sul pulsante “ACQUISTA”
  2. Il contratto si ritiene concluso dopo che Zeta Paper invierà all’utente la mail di conferma dell’Ordine. La predetta mail contiene i dati del Cliente, il numero d’ordine,  i Prodotti acquistati, informazioni relative alle relative caratteristiche e i rispettivi prezzo con l’applicazione di eventuali sconti, i mezzi di pagamento, informazioni sull’esercizio del recesso nonché dei costi e degli oneri di consegna. Sempre con detta mail  Zeta Paper provvederà all’invio al Cliente delle condizioni generali di contratto. 
  3. La ricezione della Conferma d’Ordine da parte del Cliente presuppone la disponibilità immediata dei Prodotti acquistati, secondo il quantitativo indicato nell’Ordine.


ARTICOLO 3 – OBBLIGHI DEL CLIENTE 
  1. Il Cliente, si obbliga ad effettuare il pagamento senza ritardo e comunque non oltre 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione della conferma d’Ordine. Il pagamento dovrà essere comprensivo del prezzo del prodotto con applicazione di eventuali sconti, delle spese di spedizione e di ogni altra eventuale spesa accessoria, utilizzando gli strumenti di pagamento indicati nel presente Contratto.
  2. Il Cliente, prima di ogni acquisto, dovrà prendere visione della scheda descrittiva del prodotto, delle presenti condizioni generali e dell’informativa sul trattamento dati
  3. Il Cliente, al fine della registrazione al sito internet, nonché ai fini dell’evasione dell’Ordine, dovrà inserire dati veritieri relativi il Cliente e non a terze persone. E’ fatto divieto di inserire dati anagrafici e indirizzi e-mail falsi o di frutto di invenzione o di fantasia. 
  4. La mancata osservanza da parte del Cliente anche di taluno degli obblighi innanzi indicati determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., avendo gli stessi carattere essenziale ai fini dell’esecuzione contrattuale.


ARTICOLO 4 – DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI.
  1. Sul Sito Internet sono presentati i prodotti offerti (specificando se si tratti di prodotti in serie o se si tratti di pezzi unici) e il relativo prezzo e il Cliente potrà procedere all’acquisto ove il prodotto sia indicato come “disponibile”. 
  2. Nel caso in cui, dopo l’invio dell’Ordine da parte del Cliente, si verifichi una indisponibilità parziale o totale del Prodotto o dei Prodotti ad esso riferibili, Zeta Paper procederà ad informare tempestivamente il Cliente della totale o parziale indisponibilità del Prodotto o dei Prodotti. Fermo restando quanto previsto all’art. 2.3 b), Z – Paper darà la possibilità al Cliente di sostituire il Prodotto scelto non disponibile con altro disponibile, o, in alternativa, di procedere ad annullare totalmente l’Ordine effettuato (anche per la parte disponibile).
  3. Il nuovo Ordine effettuato in seguito alla richiesta di sostituzione di cui al punto che precede si riterrà perfezionato alla ricezione, da parte del Cliente, della mail di Conferma d’Ordine ai sensi dell’art. 2.3 b).


ARTICOLO 5 – PREZZI  E SCONTI
  1. I prezzi di vendita indicati nel Sito Internet e riferibili a ciascun articolo ivi offerto sono espressi in Euro, esclusa IVA 
  2. I costi di spedizione sono compresi nel prezzo d'acquisto.
  3. Zeta Paper si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso. In ogni caso, il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato sul Sito Internet al momento dell'effettuazione dell'Ordine e non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive all’inoltro dell’Ordine stesso. 
  4. Al prezzo di listino del Prodotto potranno essere applicati le seguenti categorie di sconti: 
  1. “sconto promozionale” (discrezionalmente applicato su singoli prodotti da Zeta Paper e riportato nella pagina descrittiva del Prodotto)
  2. “codice sconto” (riservato a chi è in possesso di un apposito codice di acquisto, che dovrà essere inserito in fase di Ordine)
  3. “sconto quantità” (applicato in ragione della quantità di Prodotti acquistati)
  4. Gli sconti innanzi indicati sono tra loro cumulabili.
 
ARTICOLO 6 - MODALITÀ DI PAGAMENTO
  1. Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito internet dovrà essere effettuato a mezzo Paypal. Alla ricezione della conferma d’Ordine il Cliente sarà indirizzato sulla piattaforma Paypal per procedere al pagamento
  2. Zeta Paper provvederà ad emettere elettronicamente il documento fiscale successivamente alla spedizione dell'ordine. Tale documento verrà emesso utilizzando i dati indicati dal Cliente, che pertanto, si impegna a verificarne la correttezza.


ARTICOLO 7 – MODALITA’ DI SPEDIZIONE 
  1. Zeta Paper provvederà a spedire i prodotti ordinati all’indirizzo indicato dal Cliente tramite un corriere dalla stessa incaricato, tempestivamente e comunque entro un giorno lavorativo dalla verifica dell’effettivo pagamento, salvo diverso accordo tra le Parti.
  2. Tutte le informazioni sulle modalità di spedizione e sui costi vengono indicate al momento dell'acquisto, prima della conferma. 
  3. Zeta Paper declina ogni responsabilità in merito ad eventuali danni derivanti della perdita e dell’avaria delle cose imputabili al vettore, o da eventuali ritardi nelle spedizioni causati da condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze estranee al suo controllo o imputabili al vettore. 



 ARTICOLO 8 – DIRITTO DI RECESSO NEI CONTRATTI CON IL CONSUMATORE
  1. Il Cliente che riveste la qualità di Consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data in cui il Cliente o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato.
  2. Il Consumatore che ha intenzione di esercitare il diritto di recesso dovrà informare Zeta Paper della sua decisione tramite una dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. all’indirizzo Zeta Paper, Via Del Brennero 1040/E, 55100 Lucca (LU) oppure al seguente indirizzo di posta elettronica certificata zetapaper@pec.it, oppure ricorrendo all’apposito modulo online. Nel caso in cui la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso avvenga a mezzo di raccomandata a.r. farà fede il timbro postale.
  3. Il Consumatore dovrà restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a Zeta Paper la propria volontà di recedere dal contratto.
  4. In tal caso, i prodotti dovranno essere spediti a Zeta Paper presso il seguente indirizzo Via del Brennero 1040/E, 55100 Lucca (LU)  ed il costo diretto della restituzione sarà a carico del Consumatore. 
  5. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale e di trasporto annessa. I Prodotti non devono essere stati utilizzati. Ove i Prodotti restituiti non siano conformi a quanto ivi prescritto, il recesso non avrà efficacia.
  6. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Zeta Paper provvederà a rimborsare il pagamento entro un termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. 
  7. Zeta Paper, così come previsto dall'art. 56, comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
  8. Zeta Paper provvederà al rimborso a mezzo Paypal.


ARTICOLO 9 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
  1. Z- Paper garantisce la conformità dei Prodotti alle caratteristiche tecniche dichiarate ( con una tolleranza del + o - 5% ) e la loro immunità da vizi e difetti, e concede al Cliente una garanzia di 12 (dodici) mesi per il difetto di conformità dei prodotti. Detta garanzia decorre dalla data di consegna dei prodotti e la sua operatività è subordinata alla denuncia della difformità entro 8 (otto) giorni dalla sua scoperta. I reclami riguardanti i vizi dei prodotti, nonché differenze qualitative o quantitative ed ogni altra difformità visibile, dovranno essere comunicati a Z- Paper in forma scritta entro 8 (otto) giorni dalla consegna. Per i vizi occulti verificati dal cliente prima della vendita al suo avente causa il termine decorre dal giorno della scoperta debitamente provata dal Cliente.
  2. I difetti evidenti quali rotture, abrasioni, graffi, ovvero la mancanza di conformità alle quantità, qualità o caratteristiche tecniche dichiarate si presumono conoscibili al momento della consegna. 
  3. La contestazione del difetto o della non conformità dovrà pervenire corredata, a pena di inammissibilità, della descrizione del difetto o non conformità, e dal numero di fattura di vendita mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo Via Del Brennero 1040/E, 55100 Lucca (LU) oppure al seguente indirizzo di posta elettronica certificata zetapaper@pec.it
  4. Zeta Paper procederà alla sostituzione o alla riparazione del Prodotto, e, solo ove ciò non risulti possibile, il Cliente potrà richiedere la riduzione del prezzo, a condizione che i vizi non siano ricollegabili al trasporto, a cattivo uso o ad un impiego degli stessi inappropriato e comunque a responsabilità in genere del Cliente, dei suoi aventi causa o di terzi.
  5. Per il Consumatore, tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 ("Codice del Consumo").
  1. Ai sensi di quanto stabilito dagli articoli 130 e 132 del Codice del Consumo, qualora al momento della ricezione i Prodotti siano difettosi o comunque presentino delle non conformità rispetto agli ordini effettuati, il Consumatore ha diritto: in via primaria al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione a sua scelta con un prodotto analogo e di pari importo, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso ovvero, in via secondaria, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.  Il Consumatore potrà altresì richiedere il rilascio di un buono d’acquisto dell’importo pari a quello del prezzo del prodotto difettoso precedentemente acquistato. Il Consumatore decade da tali diritti se non denuncia a Zeta Paper il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. 
  2. Il riaccredito, incluse le spese di spedizione quando si tratta di prodotto difettoso all'origine, sarà effettuato a mezzo Paypal.
  3. Il prodotto sostitutivo verrà spedito al Consumatore tramite il corriere incaricato da Zeta Paper, senza che gli siano addebitati ulteriori costi di spedizione.
  4. Il prodotto rispetto al quale il Consumatore ha lamentato il difetto di conformità dovrà essere spedito a Zeta Paper al seguente indirizzo Via Di Poggio 42, 55100 Lucca (LU). Zeta Paper effettuerà la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del Consumatore.


ARTICOLO 10 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
  1. Zeta Paper non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito nel caso in cui non riesca ad evadere l'ordine tempestivamente.
  2. Zeta Paper non si potrà ritenere responsabile nei confronti del Cliente per disservizi o malfunzionamenti della rete internet.
  3. Zeta Paper non assume responsabilità in ordine a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a causa della mancata esecuzione del contratto dovuta a cause a lei non imputabili. In tal caso, il Cliente avrà diritto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.


ARTICOLO 11 - MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE
a) Ai sensi dell'art. 12 del D.L.vo 70/03, Zeta Paper informa il Cliente che ogni Ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea su dispositivi elettronici ubicati presso la sede dell’Azienda stessa secondo criteri di riservatezza e sicurezza previsti dalla normativa di settore

ARTICOLO 12 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE 
  1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana;
  2. Nel caso in cui il Cliente sia anche Consumatore, si applica il decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e s.m.i. e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. 
  1. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente. 
  2. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa altresì il Cliente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  1. Negli altri casi, qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza territoriale del Foro di Lucca.
 ARTICOLO 12 – TUTELA DATI PERSONALI
Per quello che attiene al trattamento e alla tutela dei dati personali si rimanda all’Informativa sul trattamento dati

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